قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢ نوفمبر ٢٠٢٦ (مشاركة بيانات جوجل). توضح هذه الصفحة ما البيانات التي نخزنها، ولماذا، ومن يصل إليها.

البيانات التي نخزنها

  • • حسابك: بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك الاختياري وبلدك ولهجة الكتابة - لنعرف مع من نتعامل ونكتب لك بلهجة سوقك.
  • • متجرك: رابط المتجر، وبيانات المنتجات التي نقرؤها من سلة (اسم المنتج، وصفه، سعره، الصور) لنفحص ونقترح وننفّذ.
  • • نتائج العمل: درجة الفحص، المهام، النصوص المقترحة لك، وكلماتك المفتاحية، وطريقة الكتابة التي حددتها.
  • • رسائلك: إن راسلتنا من صفحة التواصل، نخزن اسمك وبريدك ورابط متجرك ورسالتك لنرد عليك.

بيانات جوجل (Search Console وGA4)

  • • إن ربطت حساب جوجل، نطلب صلاحيتين للقراءة فقط: Search Console (webmasters.readonly) وGoogle Analytics (analytics.readonly)، ونعرف بريد حسابك لعرضه في اللوحة. لا توجد أي صلاحية كتابة أو تعديل.
  • • نقرأ: قائمة مواقعك في Search Console (الكلمات والصفحات والنقرات والظهور ومتوسط الترتيب)، وإحصائيات GA4 لصفحات الهبوط (الزيارات والمشتريات).
  • • نستخدمها لميزات تراها أنت فقط: عرض أداء متجرك الفعلي، وترتيب أولويات التحسين، واقتراح الكلمة المفتاحية لكل منتج، ومقارنة الصفحات قبل التعديل وبعده. لا نستخدمها في إعلانات ولا نبيعها.
  • • مشاركتها: عند اقتراح كلمات مفتاحية لمنتج، نرسل عبارات البحث التي جاءت منها زيارات صفحة هذا المنتج (من Search Console، بدون أي بيانات شخصية) إلى: مزود الذكاء الاصطناعي (Google Gemini API المدفوع) ليختار منها الأنسب للمنتج، ومزود أحجام البحث (DataForSEO) ليجلب عدد مرات البحث الشهرية. يستخدمانها لتنفيذ هذا الطلب فقط، ولا تُستخدم لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي. لا نشارك بيانات جوجل مع أي طرف آخر.
  • • نحفظ رمز الوصول من جوجل على الخادم فقط، ولا يصل إلى متصفحك. تقارير جوجل تُجلب وقت العرض ولا نخزن نسخة منها، إلا مجموع النقرات والظهور للصفحات التي عدّلها رتبوت، نحفظه لنعرض لك المقارنة قبل التعديل وبعده.
  • • يمكنك فصل الربط في أي وقت من تبويب «بيانات جوجل» (زر «فصل الربط») فنلغي الرمز عند جوجل ونمسحه مع أرقام المقارنة المحفوظة، أو من https://myaccount.google.com/permissions.
  • • استخدام رتبوت للمعلومات المستلمة من واجهات جوجل ونقلها لأي تطبيق آخر يلتزم بـ Google API Services User Data Policy، بما فيها شروط الاستخدام المحدود (Limited Use).

لماذا نستخدم هذه البيانات

  • • تشغيل الخدمة: الفحص، اقتراح التحسينات، وتطبيق التعديلات بعد موافقتك.
  • • تحسين النتائج: مقارنة درجة متجرك قبل وبعد، وقياس ظهوره في إجابات الذكاء الاصطناعي.
  • • التواصل: الرد على أسئلتك وإبلاغك بتغيير مهم في الخدمة.
  • • لا نبيع البيانات، ولا نستخدمها في إعلانات لغيرنا.

من يصل إلى البيانات

  • • سلة: نطلب أقل الصلاحيات اللازمة، ونستخدم واجهة سلة الرسمية لقراءة منتجاتك وتعديلها بعد موافقتك. يمكنك إزالة صلاحية رتبوت من حسابك في سلة في أي وقت.
  • • مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي: نرسل لهم نص المنتجات والكلمات المفتاحية ليكتبوا المقترحات، ونعرض عليك النص قبل نشره في متجرك.
  • • مزود الاستضافة وقاعدة البيانات: مكان تخزين الحساب والنتائج.

كيف نحمي البيانات

  • • التشفير أثناء النقل: كل الاتصالات بين متصفحك ورتبوت، وبين رتبوت وجوجل والمنصات ومزودينا، تتم عبر HTTPS بتشفير TLS ١٫٢ أو أحدث.
  • • التشفير أثناء التخزين: قاعدة البيانات والنسخ الاحتياطية مشفرة على الخادم (AES-256) لدى مزود قاعدة البيانات.
  • • البيانات الحساسة (رموز جوجل ورموز ربط المتاجر ومفاتيحها): تُحفظ في جداول لا يقرؤها المتصفح ولا حساب المستخدم نفسه، ولا يصل إليها إلا الخادم بمفتاح خدمة سري، ولا تُرسل أبداً إلى المتصفح ولا تُكتب في السجلات.
  • • عزل البيانات: قواعد أمان على مستوى الصف (Row Level Security) في قاعدة البيانات تجعل كل مستخدم يصل إلى بياناته فقط، وبيانات كل متجر منفصلة عن غيره.
  • • الجلسات وتسجيل الدخول: الجلسة في ملفات تعريف آمنة (HttpOnly وSecure وSameSite=Strict) لا تقرؤها النصوص البرمجية، مع حماية من محاولات التخمين (حد للمحاولات وCAPTCHA وقفل مؤقت للحساب)، وسياسة كلمات مرور قوية وفحصها ضد الكلمات المسرّبة، والتحقق بخطوتين متاح لكل حساب.
  • • أقل صلاحيات: نطلب من جوجل صلاحيات قراءة فقط، ومن المنصات الصلاحيات اللازمة لتعديل المنتجات بعد موافقتك فقط.
  • • الوصول الداخلي: لا يصل إلى البيانات إلا عدد محدود من فريقنا عند الحاجة لتشغيل الخدمة أو بطلبك، ولوحة الإدارة تتطلب التحقق بخطوتين. لا يقرأ أحد بيانات جوجل الخاصة بك إلا بموافقتك أو لأمن الخدمة أو لمقتضى قانوني.
  • • لا نستخدم بيانات جوجل لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي، ولا نرسلها لمزود يستخدمها في التدريب.
  • • عند أي حادث أمني يمس بياناتك، نبلغك والجهات المختصة كما يقتضي القانون، ونوضح ما حدث وما فعلناه.

حقوقك

  • • عرض بياناتك وتعديلها: كل بيانات حسابك ومهامك ظاهرة في اللوحة ويمكنك تعديلها.
  • • حذف بياناتك: تطلب حذف حسابك وبياناتك، ونحذفها خلال ٣٠ يوماً من طلبك.
  • • سحب صلاحية المتجر: تزيل ربط رتبوت من إعدادات التطبيقات في سلة.
  • • الاعتراض على استخدام معين: راسلنا من صفحة التواصل ونوضح لك ما نستخدمه بالضبط.

مدة التخزين

  • • بيانات الحساب والنتائج: طالما الحساب مفتوح، ولمدة ٣٠ يوماً بعد طلب الحذف.
  • • رسائل التواصل: لمدة ١٢ شهراً من تاريخ الرد.
  • • سجل التعديلات التي طُبّقت في متجرك: نحتفظ به لتتمكن من التراجع عن أي تعديل.

الأطفال

  • • الخدمة موجهة لأصحاب المتاجر والفرق، وتفترض أن المستخدم بالغ. لا نجمع بيانات الأطفال عمداً.

تغييرات السياسة

  • • إن غيّرنا شيئاً جوهرياً، نرسل لك إشعاراً قبل سريان التغيير. تاريخ آخر تحديث مكتوب أعلى الصفحة.

Privacy Policy (English summary)

Last updated: November 2, 2026. Rutbot (رتبوت) is operated at https://rutbot.app.

  • • What we collect: your account details (email, name, optional phone, country), your store URL and product data read from Salla, the results of our checks, and messages you send us.
  • • Google user data: if you connect your Google account we request two read-only scopes, webmasters.readonly (Search Console) and analytics.readonly (Google Analytics), plus your account email. We read your Search Console sites with their queries, pages, clicks, impressions and average position, and your GA4 landing-page sessions and purchases.
  • • How we use it: only for features you see: your store's real search and traffic performance inside Rutbot, prioritising SEO fixes, suggesting a keyword for each product, and the before/after comparison of pages Rutbot changed. We never write to or change your Google accounts.
  • • Sharing (data transfer): when you ask Rutbot to suggest keywords for a product, the search queries that brought visitors to that product's page (from Search Console, no personal data) are sent to two service providers only to complete that request: our AI provider (the paid Google Gemini API), which picks the queries that fit the product, and our search-volume provider (DataForSEO), which returns their monthly search volume. Neither uses this data to train AI models. Google user data is not shared with anyone else.
  • • No sale, no ads: Google user data is not sold and not used for advertising. Humans do not read it except with your consent, for security, or to comply with law.
  • • Storage: OAuth tokens are stored server-side only and never exposed to the browser. Search Console and Analytics reports are fetched on demand and not stored, except per-page click and impression totals for pages Rutbot changed, kept to show you the before/after comparison.
  • • Revoking and deletion: use “Disconnect” in the Google tab of the dashboard (we revoke the token with Google and delete it, together with the stored before/after totals), or revoke at myaccount.google.com/permissions. You can ask us to delete your account and data from the contact page or at [email protected]; we delete it within 30 days.
  • • Limited Use: Rutbot's use and transfer of information received from Google APIs to any other app adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

How we protect your data

  • • Encryption in transit: all traffic between your browser and Rutbot, and between Rutbot and Google, store platforms and our providers, uses HTTPS with TLS 1.2 or later.
  • • Encryption at rest: the database and its backups are encrypted at rest (AES-256) by our database provider.
  • • Sensitive data: Google OAuth tokens and store access tokens and keys are kept in tables that neither the browser nor the signed-in user's own database role can read. Only our server reads them, with a secret service key; they are never sent to the browser or written to logs.
  • • Isolation: Postgres Row Level Security limits every user to their own rows, and each connected store's data is kept separate.
  • • Accounts and sessions: sessions live in HttpOnly, Secure, SameSite=Strict cookies that scripts cannot read; sign-in is protected by rate limits, CAPTCHA and temporary lockout, passwords must be strong and are checked against known breaches, and two-factor authentication is available to every account.
  • • Least privilege: read-only Google scopes; store platform permissions only for the product changes you approve.
  • • Internal access: limited to the few team members who need it to run the service or help you, and the admin area requires two-factor authentication. No one reads your Google user data except with your consent, for security, or to comply with law.
  • • No AI training: Google user data is never used to train AI models, and is only sent to an AI provider whose terms exclude training on it (see Sharing).
  • • Incidents: if a security incident affects your data, we notify you and the relevant authorities as required by law and explain what happened and what we did.
  • • Other processors: Salla, Zid, WooCommerce and EasyOrders (store data, with your consent), AI model providers (product text only, to draft suggestions), and our hosting, database and network providers (Railway, Supabase, Cloudflare).

أي طلب بخصوص بياناتك يوصلنا من صفحة التواصل أو على [email protected]، ونرد خلال ٣٠ يوماً.